返金・キャンセルポリシー

本サービスは決済完了と同時に提供が開始されるデジタルコンテンツのため、特定商取引法上のクーリング・オフの適用はなく、お客様のご都合による返品・返金・キャンセルは原則としてお受けできません。ただし、決済完了後に対象講座を一度も再生されていない場合に限り、購入日から8日以内のメール申請により、決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。視聴履歴が1講でも記録されている場合、およびアカウントの共有・不正利用が確認された場合は返金の対象外です。

返金申請期限：返金のお申し出は、購入日から8日以内に上記メールアドレス宛にご連絡ください。8日を経過した場合、または対象講座を一度でも再生された場合は、理由を問わず返金をお受けできません。

当社の責めに帰すべき事由により、対象講座を7日以上継続して視聴できない状態が生じた場合は、残りの受講可能期間に応じた日割相当額を返金いたします。重複決済・二重課金が確認された場合は、事実確認のうえ速やかに重複分の全額を返金いたします。返金は原則として決済に利用された手段への返金処理により行い、着金までに決済会社所定の期間を要します。お客様側の通信環境・端末・ブラウザに起因する不具合、および事前に告知した保守メンテナンスによる停止は返金の対象となりません。いかなる場合も当社の責任は、当該お客様が当社に支払った購入代金の額を上限とします。

• 購入に使用したメールアドレス、コース名、レベル、購入日時を記載し、[email protected] へご連絡ください。
• 調査のため、Squareのレシート番号または決済情報の提示をお願いする場合があります。カード番号は送信しないでください。
• 返金が承認された場合、原則として購入時の決済方法へ返金します。カード会社への反映時期は各社で異なります。

全額返金が処理された場合、対象コース・レベルの受講権限は終了します。

本ポリシーは、適用される法令により利用者に認められる権利を制限するものではありません。